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拓展培训不可忽视对接人的巨大影响

更新时间:2019-08-10 09:49:57
拓展训练作为一种通过个人充分参与活动,获得直接认知,然后再拓展培训师的指导下,在团队成员的交流中提升认识,获得知识和实践能力的教育模式。拓展训练这种体验式培训方式以成本相对低、效果相对好、口碑相对不错的三个相对存活至今,并以快速发展的事态迅速占领培训市场,对企业员工的自我提升及企业团队凝聚力建设等方面都有着极大的促进作用。一场拓展培训是否成功的第一个因素就是:对接人是否专业。
一次有效的拓展培训需要结合培训部门及相关负责人对参训人员深入的调研,并建立在具有明确培训需求的基础之上,通过与提供咨询服务的人员关于培训细节不断的沟通与交流,由拓展训练机构因地制宜的遴选比较合适的拓展项目并遵循科学而合理的原则设计拓展培训方案,进而由培训组织者客观的对拓展培训效果及目标进行科学而合理的预估与界定,而后透过对拓展现场用心的观察以及培训后期的不断总结。
第一:对自己公司需求的把握。很清晰的理解公司需要什么?员工需要什么?这次活动的主要目的是什么?活动形式是什么?是拓展培训,还是团建活动,还是旅游?遇到很多的HR在和拓展培训公司沟通培训需求时直接说:培训项目要新的,因为他自己参加过好几次拓展培训,这些经常出现的项目太老套了,而参加培训的人员却是新人,一次类似的培训也没有参加过。不否认有的公司在做团建活动的时候高逼格,所有人都没玩过的东西对于他们来说就是最大的需求。这里唯一的区别就在于,这个需求是您加入了自己的喜好,还是真正的根据自己企业文化和企业需求定制出来的。项目的新旧怎么去定义呢?那些经常出现的项目,为什么会出现频次那么高,很简单因为它的操作性,安全性,启发性,娱乐性都非常的高,所以就是我们印象里的老项目,其实这些都是完成一次拓展培训或者是团建活动的元素之一,瞄准活动目的然后不拘泥于形式可能是更好的选择。
第二:选择合适的拓展培训公司。我遇到很多公司在做拓展训练时找的却是旅行社在做,然后旅行再去找拓展公司,或者旅行社直接由导游充当教练。
第一种情况:hr找到旅行社,旅行社找到拓展公司,对于旅行社来说,利润是第一位,所以旅行社在找拓展公司的时候一定是找单价最低的拓展公司去做,结果可想而知,还有一个问题:拓展公司很难跟客户直接对接,所以拓展公司很难真正的了解到客户的真正需求,文章前面讲过,对接人对一场培训成功与否起着决定性作用,而旅行社的销售专业度我们可不了而知。 
第二种情况就更不用多说了,拓展培训师并不是每个人都能做的,一个培训师的经验在整个活动当中也是至关重要的,他能预知到有可能发生的各种可能发生的突发情况,能把所有的突发情况都润物细无声的方式消灭在萌芽状态这才是一个专业的拓展培训师,而这一切可能只有内行人才能看的懂。
举个简单的例子,大部分拓展培训都需要换迷彩服,一天的拓展培训结束,学员会重新换上自己的衣服,有经验的培训师会在换衣服时候重点强调:要把迷彩服里的贵重物品掏出来,检查贵重物品,然后登车。您是否有过:培训结束换好服装登车准备出发的时候,突然有员工说有东西掉在了迷彩服的兜里,然后所有人在车里等,这看似是员工自己的问题实则是培训师的缺位。这些经验也好,安全意识也好都是需要时间的积累和大量培训频次决定的
第三:选择专业的拓展培训公司。如果是一场拓展培训,那应该怎么样去选择一家合格的拓展培训公司呢?很简单还是看对接人,看这个对接人是否专业,他是否懂你的需求,做事是否负责任,他也决定着这场培训的成功与否。很大一部分就是能深刻的理解客户的需求,根据客户的需求选择合适的场地,合适的老师,消除不确定性。  
第四:两方面的深入有效沟通。
一是甲方企业对接人与拓展培训公司项目经理的充分沟通,沟通的效果当然取决于两个人的专业度,还有就是俩个人对待拓展培训前期沟通这件事的态度和认知上,很多的企业对接人既不清楚自己公司的需求,也很抗拒沟通认为前期的沟通不重要,这也给项目经理获取客户需求的时候增加了很大的困难。只有一个能够把自己公司需求准确清晰的传达给拓展培训公司项目经理,而且是以敞开的心态去沟通才可能取得更好的结果。
二是企业对接人跟自己公司即将要参加拓展培训的员工之前的沟通很多时候企业员工到达培训场地还不知道到底要做什么,很多以为去旅游,完全没有做好心理准备,当培训师给他们一些要求或者一些挑战的时候,他们会非常的抗拒,因为他们觉得,我们今天是来旅游的,这是我的个人时间,凭什么要求我跟大家一起玩。这个时候培训师需要花很长的时间去扭转这个局面,当每个人都投入其中的时候可能时间就过去一半了,所以在所有员工没有出发之前,企业组织者就应该跟员工之间有很好的沟通,能够让他们清晰的知道此次活动的目的是什么要做好什么样的准备,并且做好动员工作。在到达培训场地后他们的表现一定会不一样。
第五:足够的准备时间。在整个培训时间确定之前会遇到这样的客户,负责人在确定时间时不到最后一刻不会拍板决定。在培训的旺季里,很多时候车和拓展基地、酒店等有时候异常火爆,最后出各种问题的这也不是培训公司想要的,只是您不给点准备时间,他们也只能尽最大的努力了。